Déclaration de confidentialité Tend

1. Généralités

Dans la présente déclaration de protection des données, nous vous informons de la manière dont nous collectons et traitons les données personnelles. Cette déclaration n’est pas exhaustive ; d’autres dispositions peuvent figurer dans d’autres documents (par exemple les conditions générales, les conditions de participation ou d’autres documents similaires).

Si vous nous fournissez des données personnelles concernant d’autres personnes, veuillez vous assurer que ces personnes ont pris connaissance de la présente déclaration de protection des données et ne nous communiquer leurs données personnelles que si vous y êtes autorisé et si ces données sont exactes. Vous êtes également tenu de veiller au respect de la législation sur la protection des données à l’égard de ces personnes. La responsabilité du traitement des données nous incombe en tout état de cause.

Nous traitons vos données personnelles de manière responsable, conformément aux dispositions légales applicables, en particulier la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et l’ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données (OLPD), ainsi qu’à la présente déclaration de protection des données. Le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD) n’est pas applicable, notre offre étant destinée exclusivement au marché suisse.

Vous pouvez en principe vous désabonner à tout moment des notifications et communications telles que les newsletters. Les notifications et communications indispensables à la fourniture de notre offre demeurent réservées. En vous désabonnant, vous pouvez notamment vous opposer à la collecte statistique des données d’utilisation à des fins de mesure du succès et de la portée.

Ce site web peut en principe être consulté sans inscription. Des données telles que les pages consultées ou le nom des fichiers consultés, la date et l’heure sont enregistrées sur le serveur à des fins statistiques, sans être directement liées à votre personne. Les données personnelles, en particulier le nom, l’adresse ou l’adresse e-mail, sont collectées, dans la mesure du possible, sur une base volontaire.

2. Adresses de contact

La responsabilité du traitement des données personnelles que nous décrivons ici incombe à :

Tend SA
Zürcherstrasse 39
CH-8952 Schlieren

ainsi qu’aux entreprises liées à Tend SA.

Personne de contact pour la protection des données :

Halter SA
Patric Howald, avocat
Zürcherstrasse 39
CH-8952 Schlieren

E-mail : legal@halter.ch

3. Traitement des données personnelles

3.1 Définitions

On entend par données personnelles toutes les informations se rapportant à une personne identifiée ou identifiable. Le traitement comprend toute opération effectuée sur des données personnelles, indépendamment des moyens et procédures utilisés, notamment la conservation, la communication, l’acquisition, la collecte, l’effacement, l’enregistrement, la modification, la destruction et l’utilisation de données personnelles.

3.2 Finalité

Nous traitons principalement des données personnelles afin de fournir notre offre de manière durable, conviviale, sûre et fiable, d’en informer les personnes concernées et de remplir nos obligations contractuelles et légales. Cela comprend notamment :

Activités contractuelles et commerciales : établissement, gestion et exécution de relations contractuelles, inscriptions, commandes et candidatures
Communication et assistance : réponse aux demandes, envoi de newsletters, entretien des relations clients et commerciales
Présence en ligne et marketing : mise à disposition, analyse et optimisation de notre site web et de nos pages sur les réseaux sociaux, activités de marketing et information sur les nouveaux développements et services
Développement : études de marché, amélioration de nos services et de notre organisation ainsi que développement de produits
Sécurité : protection de nos systèmes et de nos bâtiments, y compris les contrôles d’accès
Conformité et application du droit : gestion des risques, gouvernance d’entreprise, respect des obligations légales et réglementaires ainsi que défense et exercice de droits juridiques

3.3 Types de données

Données fournies : informations que vous nous communiquez activement (par exemple lors d’une prise de contact, d’une inscription, d’une commande, d’une candidature, par e-mail, via un formulaire de contact, sur les réseaux sociaux ou par téléphone).

Données reçues : données personnelles que nous recevons de tiers, notamment dans le cadre de nos échanges avec des clients, partenaires, fournisseurs, autorités ou autres tiers.

Données collectées : informations provenant de sources accessibles au public (par exemple le registre du commerce, sites web, références fournies dans le cadre d’une candidature avec le consentement de la personne concernée) ou données que vous avez vous-même publiées. Dans la mesure nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente déclaration, nous collectons également des données personnelles générales à partir de registres, sites web ou plateformes accessibles au public (par exemple pour vérifier le droit de signature) ou en obtenant des informations auprès de tiers (par exemple à des fins de référence dans le cadre d’un processus de candidature, avec votre consentement).

Nous pouvons stocker ces données, par exemple, dans un carnet d’adresses, dans un système de gestion de la relation client (CRM) ou à l’aide d’outils similaires.

3.4 Durée

Nous traitons les données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités respectives ou requise par la loi. Les données personnelles dont le traitement n’est plus nécessaire sont anonymisées ou supprimées.

3.5 Lieu du traitement

Vos données personnelles sont en principe traitées en Suisse, mais peuvent également être traitées en Europe ou dans tout autre pays du monde.

Nous utilisons des services cloud nationaux et internationaux et garantissons la protection des données par des mesures contractuelles et techniques appropriées (par exemple des clauses contractuelles types, des certifications ou le chiffrement).

Nous attirons votre attention sur le fait que les données personnelles échangées via Internet transitent souvent par des pays tiers. Vos données personnelles peuvent donc être transférées à l’étranger même si l’utilisateur et le destinataire se trouvent dans le même pays.

3.6 Traitement et transmission de données personnelles par / à des tiers

Afin d’atteindre les finalités décrites dans la présente déclaration de protection des données, il peut être nécessaire que nous transmettions vos données personnelles à d’autres entreprises. Nous pouvons également faire traiter des données personnelles par des tiers mandatés ou les traiter conjointement avec des tiers et avec leur assistance. Les catégories de destinataires sont notamment les suivantes :

Sociétés du groupe
Prestataires de services externes, fournisseurs et partenaires commerciaux
Clients
Autorités et tribunaux

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous pouvons également traiter des données personnelles à l’aide d’outils d’intelligence artificielle autorisés. Le traitement est effectué dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données ainsi que des directives internes de notre organisation en matière de protection des données.

4 Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la protection et la sécurité des données, notamment des contrôles d’accès et d’autorisation, le chiffrement (SSL/TLS) ainsi que des procédures de vérification, d’évaluation et d’analyse régulières de l’efficacité des mesures mises en place.

5 Utilisation du site web

Lors de la consultation de notre site web, des données techniques (par exemple l’adresse IP, le type de navigateur ou la durée d’utilisation) sont automatiquement enregistrées pour une courte durée.

Analyse web : nous utilisons des services d’analyse web afin d’évaluer l’utilisation du site web et d’obtenir des informations permettant son optimisation. Ces services collectent et enregistrent des données d’utilisation à l’aide de cookies.

Technologies publicitaires : nous n’utilisons aucune technologie publicitaire sur nos sites web.

Cookies : nous utilisons des cookies et des technologies similaires à des fins de fonctionnalité, d’analyse et d’optimisation. Les paramètres peuvent être gérés via l’outil de gestion des cookies et votre navigateur.

Plugins sociaux : les plugins sociaux utilisés sur le site web peuvent transmettre des données à leurs fournisseurs respectifs.

Formulaire de contact : les informations saisies dans les formulaires sont enregistrées afin de traiter les demandes et les questions complémentaires.

6 Communication, newsletters et réseaux sociaux

Nous envoyons des notifications et communications, telles que des newsletters, par e-mail et via d’autres canaux de communication. Ces communications peuvent contenir des technologies de suivi permettant de déterminer si elles ont été ouvertes ou si des liens ont été cliqués. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces communications, vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription figurant dans le message ou en nous contactant directement.

Réseaux sociaux : sur nos canaux de réseaux sociaux, nous publions des informations sur les développements actuels et notre offre de services. Les fournisseurs des plateformes collectent et analysent à cette fin des données d’utilisation (par exemple le nombre de visiteurs ou des informations démographiques). Nous ne recevons que des évaluations agrégées ou anonymisées. Veuillez consulter les informations relatives à la protection des données des plateformes concernées.

Services de tiers : nous utilisons des services de tiers (par exemple des services d’hébergement, de stockage, de vidéo ou de paiement). Ces services nécessitent votre adresse IP afin de pouvoir transmettre les contenus correspondants. Ils peuvent être situés en dehors de la Suisse et de l’Espace économique européen (EEE). Dans le cadre de notre offre, ces tiers peuvent également traiter les données collectées de manière anonymisée ou pseudonymisée.

Publicité : nous pouvons diffuser des publicités ciblées (remarketing, suivi des conversions), ces tiers pouvant associer les données collectées à des profils d’utilisateurs existants.

7 Droits des personnes concernées

Dans le cadre de la LPD, vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’un droit à la limitation du traitement des données ainsi que d’un droit d’opposition à notre traitement des données.

Nous nous réservons toutefois le droit d’invoquer les restrictions prévues par la loi, par exemple lorsque nous sommes tenus de conserver ou de traiter certaines données, lorsque nous disposons d’un intérêt prépondérant à le faire (dans la mesure où la loi le permet) ou lorsque ces données sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

L’exercice de ces droits suppose en règle générale que vous prouviez clairement votre identité (par exemple au moyen d’une copie de votre pièce d’identité, lorsque votre identité ne peut pas être vérifiée autrement). Pour faire valoir vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée au point 2.

Toute personne concernée a en outre le droit de faire valoir ses droits en justice ou de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données. En Suisse, l’autorité compétente est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (http://www.edoeb.admin.ch).

8 Dispositions finales

Nous pouvons modifier la présente déclaration de protection des données à tout moment. La version en vigueur publiée sur le site https://www.tend.ch/fr fait foi.

12 février 2026